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在大趋势下，要知道东莞天助易站通的重要性

首先线下要尝试跨界整合，以商场形态和跨行业的组合，给用户提供好的服务和体验，建立线下的运营壁垒。 1983年，美国好市多（Costco）的第壹家门店刚刚开业，而沃尔玛已经20岁了，并且是世界第壹大零售企业了。

而就在去年，好市多就已经是的零售商了，同时它也是沃尔玛强劲的一个对手。

在单仁资讯的策略班课程上，关于定位系统的内容，我们在讲解有关产品定位的同时，一定会讲解互联网的长尾运用，就是围绕产品，延伸出其他产品的思维方式。

当电商们在网络上围绕用户的需求，不断跨界延伸，不亦乐乎的时候，美国各家传统线下零售店已经开始同样的尝试。

它所有上架的商品都必须经过层层审核，才会出现在消费者面前，达到了一个让人无条件信服的程度。 它不仅依靠线下的运营壁垒将其他对手拒之门外，而且进行跨界整合，让消费者购物的体验非常棒。

所以其他企业很难模仿，更别说超越了。

问答营销是介于第三方平台，以口碑、互动营销为主的营销方式之一，在与用户互动的同时，企业可以从中巧妙地植入广告信息，让企业在搜索引擎上快速占位，建立企业口碑，提高企业度，并借此能够优化企业的品牌关键词，问题关键词。

1、百度知道

“百度一下，你就知道”相信这句广告语大家都十分熟悉，百度知道是目前国内较大的中文互动问答平台，人气相对来说也是比较高的。

2、搜狗问问

腾讯旗下知识搜索系统，提供问答服务、知识搜索服务。

3、知乎

针对一些领域上的问题，我们可以在知乎上进行深度提问或回答。

4、爱问知识人

爱问知识人是新浪旗下的问答平台，为用户提供发表提问、解答问题、搜索、词条分享等知识共享服务。

5、天涯问答

天涯问答是由google和天涯联合开发的互动式知识问答分享平台。

6、悟空问答

头条旗下的问答平台，悟空问答沿用了今日头条的大数据智能推荐算法，能够的推给感兴趣的用户。

是对数据变量的把握，主要用来预测忠诚客户和客户流失的原因

客户的忠诚度必须建立在客户满意度之上，企业的产品或服务如果能一直让客户满意，客户自然忠诚。

但一旦哪些方面服务的不好，比如客户对产品后续服务或某一体验不满意，反馈的问题没人解决，那客户流失就再正常不过了。 不仅有静态的，也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互动记录、客户的消费行为及爱好、客户咨询的记录，动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。 比如当客户有需求或者遇到问题的时候，会打电话或者留言咨询，如果第壹次问题没有解决，客户会求助第二次。

但是很多时候两次信息不对等，客户就需要把问题重新讲一遍，很显然，客户会感觉不被重视，体验感变差。 要是第二次问题还没有解决，这个客户很可能就转身投入别人的怀抱里了。 动态数据会被分散到企业的不同部门、不同环节，是很难收集和把握的，所以更需要企业用心去关注、去积累、去分析。

只有通过对数据变量的分析才能发现客户流失的原因，从而不断改进，为留下来的客户提供更好的产品和服务体验。