企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 广东 东莞 |
联系卖家: | 刘小姐 女士 |
手机号码: | 13712889717 |
公司官网: | dgtz1688.tz1288.com |
公司地址: | 东莞市南城区元美路2号财富广场B栋1201-1203 |
我们要学会看穿客户的伪需求
伪需求就是那些用户不痛不痒、消费频率很低的需求。 对于企业来说,一定要避免掉入“伪需求”这个大坑。那么问题来了,要怎么做呢? 我的想法是:一定要从用户的使用场景中去发现真正的需求——不要只听用户怎么说,更不要只是想当然地闭门造车,而是要去看用户怎么做。 在这点上,有家小超市做得不错,这家超市在马路边,它发现有40%的顾客会在清晨购买酸奶,而且越浓稠的酸奶越受欢迎。 此外,顾客通常不会购买其他东西,比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在办公室里,超市的老板想破脑袋都想不明白为什么会这样。于是,他就让超市员工去调查和观察。 后才发现:原来这些顾客都是独自开车的,他们喜欢一手开车,一手拿着酸奶用吸管喝。因为开车无聊,酸奶越浓稠就能吸得越久。而其他东西,则不具备这两个特点。 超市老板恍然大悟,就大量进货酸奶,还有可以用吸管喝的粥品等等,并且还在里面添加有嚼劲的芋头、红豆等。在早上的时候,就把它们摆放在靠门边的位置,方便司机购买。 终,超市积累了一大批忠实的司机客户。有了固定的客户群后,它还和汽车4S店达成合作,卖起了蓝牙耳机、洗车卡等,并且成为了Uber的代理商。
各位发现了吗? 用户对超市的主需求是什么?就是买吃的喝的。超市的聪明之处在于,它能够真正去深挖用户的主需求。终,它在商业模式上,也拥有了可能。 而如果这家超市在一开始就推出蓝牙耳机、洗车卡等,那会很惨淡。因为这些对于超市来说,都是低频的伪需求,难以聚集用户。 其实,伪需求也算是用户的需求,只是很多时候它不足以去支撑起一个商业模式。 举个例子,现在有很多人在做所谓的生鲜电商,去送菜或者送切好的水果,但往往以失败告终。 为啥?因为它们解决的往往不是人们的主要需求和痛点。 就拿送菜来说,的确,买菜的便捷性很重要。但是消费者更大的痛点需求应该是:菜品的质量,但这一需求又带有很强的主观判断力。 如果解决不了这个问题,送菜上门的商业模式很难持续。 现在很多创业者的问题就在于:很容易把伪需求当成真需求,把弱需求当成主需求,终让公司死于自己的意。 或许,创业者是时候重新思考下这个问题了。
相应的职位做好该做的事情
企业管理者应该都做过这样的事情:当资金比较紧张时,会让主管财务的人尽量减少支出,能拖则往死里拖,不能拖创造条件也要尽量拖。
当时,我们公司为了使资金和场地实现大化的利用价值,所以,在采购原材料方面一直使用的是边采购边使用的方式,在付款方面和供应商采取的则是月结的方式。
比如,如果是月底要进的材料,一般财务部都会要求采购部安排到下个月月初。
这个“”貌似对公司有利,但出起事来就不是小事了。好巧不巧,真的有一批货栽在了这个规则上。
怎么回事呢?按照规定,那次原材料是要在月底前进来的,否则生产线就得了。
于是我去找采购部协商,未果,又去找财务部协商,仍未果。于是,这批货毋庸置疑地被延误了。
看到这里大家可能会问:为什么不找老板出面协调?
其实很多企业会出现一种现象:职位越高的人越盲目自信!
他的能力撑不起他的职位,却偏偏要用职权在牛角尖里打一个洞出来。这也是企业中高层管理人员“名不副实”的悲哀所在。
当然,这里面还有一个重要的心理因素:老板请我来就是为了解决问题的,什么事都去找他要我何用?这样的事情都解决不了,老板会如何看我?
***四大数据分析
3.推广分析,分析在平台总结。当发现哪个平台排名特别厉害的时候,我们会惯性的去跟着发,而忽略了平台的寿命,一般正常来说一个平台,从排名很好到收录下滑只需三个月,快则一周,那么如何衡量一个平台的寿命?
我们只需看一点,平台到底有多少人在发,假若大家都在发,在你没有特殊的优势就没必要去发了(如:大家发布都删了,你的不删),因为这平台活不久。